服務(wù)承諾Service Promise 嘉俊包裝所售產(chǎn)品均為,如有任何問題可與我們客服人員聯(lián)系,我們會(huì)在時(shí)間跟您溝通處理。我們將爭取以較低的價(jià)格、較優(yōu)的服務(wù)來滿足您較大的需求。 交貨、安裝調(diào)試期 Delivery, installation and commissioning stage 免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。 質(zhì)保期 Warranty period 壹年。自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算;保修期內(nèi)所有因質(zhì)量或非自然磨損而導(dǎo)致的零件更換由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換;保修期內(nèi)所有包括自然磨損及質(zhì)量問題導(dǎo)致的修理免工時(shí)費(fèi)。 運(yùn)輸 Transport 貨物運(yùn)輸及運(yùn)輸安全由乙方負(fù)責(zé),合同總價(jià)中已包含運(yùn)保費(fèi)。 包裝 Packing 整車發(fā)運(yùn),木制托盤,纏繞膜包裝。 卸貨及搬運(yùn) The unloading and handling 乙方負(fù)責(zé)卸貨,甲方安排人員及叉車協(xié)助卸貨。 安裝調(diào)試 Installation and commissioning 1、乙方應(yīng)在設(shè)備發(fā)運(yùn)前,以書面形式通知甲方:發(fā)貨日期、預(yù)計(jì)到貨日期、甲方需準(zhǔn)備事宜等。 2、乙方安裝人員跟隨設(shè)備到達(dá)甲方安裝現(xiàn)場指導(dǎo)卸貨、免費(fèi)進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試和甲方操作人員培訓(xùn)。 3、甲方在現(xiàn)有條件下,應(yīng)為乙方安裝調(diào)試提供幫助。甲方提供輔助工具協(xié)助安裝并提供一般工具。 4、乙方安裝人員在安裝期間嚴(yán)格遵守甲方工廠的相關(guān)規(guī)定,如需加班,應(yīng)征得甲方書面同意。
培訓(xùn)及售后服務(wù) Training and after sale service 1)乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試,并對(duì)甲方操作管理人員進(jìn)行操作和維修等培訓(xùn),并確保甲方操作人員能夠獨(dú)立、熟練的對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作和維修保養(yǎng)。 2) 甲方向乙方購買備件,乙方在需要時(shí)安排技術(shù)服務(wù)。乙方接到甲方要求提供服務(wù)的電話或傳真后,2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),96小時(shí)內(nèi)派出合格的服務(wù)人員到達(dá)甲方設(shè)備使用現(xiàn)場。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) Technical standard 1. 乙方保證本合同所指明的設(shè)備其原材料符合國家標(biāo)準(zhǔn),并且保證質(zhì)量及遵守技術(shù)協(xié)議書中所定的工藝標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù),乙方提供質(zhì)量保證書。 2. 乙方設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方簽訂技術(shù)協(xié)議規(guī)定的要求制做。各方如需改動(dòng),均需征得對(duì)方的同意,并以出書面形式,雙方簽字確認(rèn)。 3. 產(chǎn)品制造、安裝標(biāo)準(zhǔn):見技術(shù)協(xié)議